Nous offrons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de l'article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé et non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises.

Pour lancer un retour, cliquez simplement ici : https://shopdetails.online/aNXf78DHHgQwwed

Si le retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer le colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour . Nous vous demandons d'emballer les produits de manière sécurisée afin qu'aucun dommage ne puisse survenir lors du transport. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.


Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@pantastik.de .


dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.


Exceptions / Articles jetables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

échange 
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous avez reçu et, si le retour est accepté, d’acheter le nouvel article séparément.


remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté le retour et vous ferons savoir si le remboursement est approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et publie le remboursement.